Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : adresse email, nom (optionnel), et les données de session. Les documents et requêtes que vous soumettez à Qyst sont traités en temps réel et ne sont pas stockés au-delà de la durée de votre session, sauf si vous choisissez explicitement de les sauvegarder.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer le service Qyst. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales. Vos documents juridiques et requêtes ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
3. Données de Paiement
Lorsque vous achetez des crédits ou un abonnement, le paiement est traité par Paddle, notre partenaire de paiement et vendeur officiel (merchant of record). Votre numéro de carte n'atteint jamais les serveurs de Qyst : il est saisi dans le paiement sécurisé de Paddle, qui en assure seul le traitement. Paddle ne nous retransmet que ce qui nous est nécessaire pour créditer votre compte et vous assister : votre adresse e-mail, votre nom, votre pays de facturation, le produit acheté et le montant payé. Nous conservons votre solde de crédits, votre historique d'achats et votre référence client Paddle ; nous ne conservons aucune donnée bancaire. Paddle traite ces données hors d'Algérie, selon sa propre politique de confidentialité.
4. Prestataires
Un petit nombre de prestataires nous aident à faire fonctionner Qyst : un hébergeur cloud pour l'application et sa base de données, des fournisseurs de modèles d'IA pour générer les réponses, un prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels, et Paddle pour les paiements. Ils agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité, et les fournisseurs de modèles que nous utilisons ont l'interdiction contractuelle d'entraîner leurs modèles sur vos contenus. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données, et nous ne partageons jamais vos requêtes ou documents juridiques à des fins publicitaires ou commerciales.
5. Protection des Données
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé. Nous maintenons des journaux d'audit complets pour toute opération sur les données.
6. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de session (requêtes, documents) sont supprimées automatiquement selon votre configuration. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées à tout moment.
7. Vos Droits
Conformément à la législation algérienne sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@qyst.org.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à privacy@qyst.org.